Вы купили ноутбук или нетбук в BestNote? В течение гарантийного срока вы имеете право на обслуживание в нашем сервисном центре. Мы бесплатно исправим все неисправности, если условия эксплуатации были соблюдены.
Срок гарантийного обслуживания составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от производителя.
Важно! Если вы живете в регионе, доставить неисправный ноутбук в наш сервисный центр в Минске вам придется самостоятельно.
Наш сервисный центр занимается гарантийным обслуживанием и пост-гарантийным ремонтом ноутбуков и нетбуков Acer, Asus, Toshiba, HP, Lenovo, Samsung и др.
Условия гарантийного обслуживания:
1. Вы имеет право на обслуживание по гарантии только при наличии оформленного гарантийного талона нашей компании. На талоне должен быть указан серийный номер товара, дата продажи и срок гарантии.
Срок гарантийного обслуживания считается со дня продажи устройства. Наш сервисный центр производит бесплатный ремонт только в течение гарантийного срока.
Покупатель сам доставляет устройство в сервисный центр. Доставка товара на гарантийное обслуживание осуществляется Покупателем;
2. Гарантийное обслуживание не распространяется на:
•
Износ деталей устройства из-за его интенсивной эксплуатации.
•
Выход из строя портов и разъемов (TV-in, TV-out, USB, VGA, HDMI и других)
•
Выход из строя аккумуляторов, если это не оговаривалось дополнительно.
•
Неправильную установку программ и работу программного обеспечения.
•
Повреждения, вызванные вирусами.
3. Сервисный центр не обслуживает по гарантии, если:
•
Нет гарантийного талона.
•
Устройство получило неисправность после стихийных бедствий (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т.п.).
•
На работу устройства повлияла жизнедеятельность животных или насекомых (муравьев, тараканов и т.п.)
•
Неисправность вызвана нестабильной работой или аварией электросети.
4. Гарантия аннулируется, если:
•
Нарушены гарантийные стикеры или маркировки на комплектующих.
•
Серийный номер изменен или удален.
•
Гарантийная печать изменена или удалена.
•
На устройстве есть механические, термические или химические повреждения.
•
Нарушены правила эксплуатации (повышенная влажность, температура, запыленность) или эксплуатация в аварийных условиях.
•
Нарушены правила транспортировки.
•
Обнаружена коррозия из-за попадания внутрь устройства жидкости или появления конденсата из-за смены температуры.
• Ремонт проводился неуполномоченными лицами.
Ноутбуки, которые имеют на матрице меньше выжженных точек, чем предусмотрено изготовителем, не считаются бракованными. Покупка ноутбука предусматривает автоматическое согласие с этим утверждением.
Правила работы сервисного центра:
•
Сервисный центр дает гарантию на любой проведенный нами ремонт ноутбука.
•
Сервисный центр работает без предоплаты. После диагностики специалист сообщает владельцу ноутбука причины неисправности и стоимость ремонта. После получения согласия, специалист центра приступает к ремонту. Ремонт ноутбуков во время гарантийного срока производится бесплатно.
Сервис предоставляет следующие услуги:
• Ремонт ноутбуков различных марок. В том числе срочный ремонт.
• Ремонт и замена матриц ноутбуков, шлейфа матрицы.
• Ремонт материнских плат и видеокарт.
• Ремонт блока питания.
• Установка жестких дисков любой емкости и дополнительной оперативной памяти.
• Модернизация ноутбуков.
• Восстановление и ремонт батарей ноутбуков.
Важно! Если вы везет ноутбук в сервисный центр, возьмите с ним все, что входило в комплект и сетевой адаптер для зарядки ноутбука.
Телефон сервисного центра: 8 (044) 711 50 06 Velcom.
Здесь вы можете получить подробную информацию о ремонте ноутбуков. Также заявки на ремонт с описанием проблемы принимаются на адрес service@bestnote.by.
Сервисный центр располагается по адресу: г. Минск, ул. Богдановича, 118, ТЦ «Некрасовский», 1 этаж, пав. 33.
Время работы с 10:00 до 20:00 с понедельника по пятницу.